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数字化城管初见效

来源:肥西报 2019-03-15 08:31   /

日前,记者来到县城管局一楼数字城管指挥中心,大厅LED屏上清晰可见各个点位的监控录像,12名坐席员正在对采集到的信息逐一立案、派遣、处理,这就是肥西县刚刚试运行不久的数字化城管系统。

可别小看这一套系统,它可是覆盖了上派镇、桃花镇、经开区、新港工业园、柏堰科技园建成区,共60平方公里32个网格,接入了306个监控探头实时录像。

2017年,肥西县开始筹建数字化城管平台,经过多次的考察学习和论证讨论,今年1月,肥西县数字化城管平台正式上线试运行。通过配置50名信息采集员,对网格内的5大类89小类城市管理部件和6大类95小类城市管理事件进行巡查上报,同时运用12319城市管理服务热线、采集终端、市民通、视频监控、微信平台“五位一体"的综合集中受理平台,多渠道、全方位发现城市管理问题,随时掌握城市管理现状,从而促进城市管理工作真正迈向精细化和科学化,推动肥西县城市管理工作的公正、文明和高效。

“平台上线后,城市管理问题发现更加及时,大大减轻了城市管理工作的压力。"县城管局数字城管指挥中心主任赵章云举了个案例。2月21日早晨,视频监控发现在肥光小学门口有摊点占道经营,系统平台接收信息后立即立案并向辖区所在管理中队派遣处置,整个过程从信息采集、建立案卷、任务派遣、中队处理、反馈到核查结案,总共只花了1个小时时间,而过去类似的问题处置需要一天。“超时系统就会报警,这也倒逼了问题处置。"赵章云如是说。

据介绍,平台运行至今,共受理案件5022条,交办处置2963条,处置率59%,有效改善了城市面貌,提升了城市管理水平。目前处置案件仅限于城管局管辖范围内的城市管理问题,由于其他县直部门、企事业单位等尚未参与数字化城市管理平台案卷的处置工作,故处置率偏低,但相比较过去传统的管理模式运行效能得到提高。

赵章云介绍道,下一步中心将在系统运营提效上下功夫,借助信息化的技术手段,发挥人的关键作用,紧抓信息采集、派单处置、反馈考核等关键环节,切实发挥好“智慧城管"作用,提升城市管理精细化、科学化水平,为肥西创建全国县级文明城市增添新的动力。 (记者 刘成璐)

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