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浦发银行兰州分行用心保护金融消费者的权益

来源:兰州晚报 2019-03-15 03:06   /

近日,浦发银行兰州分行开展了以“权利·责任·风险”为主题,形式多样的金融消费者宣传活动,增强居民的金融风险识别能力,深化居民的自我保护意识、责任担当意识和维权意识。

该行各营业网点在营业厅内显著位置摆放宣传资料,包括宣传海报、折页等,指定大堂经理在营业大厅做好宣传,同时在户外设立“金融消费者权益宣传台”,向路过的市民发放宣传资料,向客户讲解如何防范金融欺诈风险,维护自己的合法权益。借助社区支行、小微支行网点数量多,服务体系健全、服务效率高等优势,该行所辖1家二级分行、17家支行、14家社区支行,1家村镇银行,走进社区、走进企业、走进学校、走进农村,积极开展各种针对性强的宣讲活动。尤其是针对不法分子通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导消费者购买金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动等现象,加大了宣传力度,帮助消费者学会准确识别。一位参与过该行活动的客户表示:“浦发银行的金融知识普及公益活动真的很走心,把我们生活中常遇到的金融风险,如非法集资、电信诈骗、P2P网络借贷等,用最通俗的语言、最直观的画面来表现,让人一看就懂。”

据了解,该行始终秉承“新思维、心服务”服务理念,类似消费者权益保障的推进举措一年365天都在该行各领域悄然进行,后续更有一系列实实在在“保护金融消费者权益”的服务举措将陆续推出。

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